周五下午，一位球队市场专员换了新手机，旧手机当场折价回收。周一上午十点，她要和一家运动饮料品牌开赞助复盘会。九点半打开新手机上的App，登录后项目列表里有六个项目，唯独少了周五上午刚改完的那份赞助评估。她盯着屏幕想了半天，才想起周五上午在地铁里改报告时，手机一直显示“离线”。
项目放在三个不同的地方，丢不丢要看放在哪
在皇冠体育App里，一个项目可能存放在三种位置，换机时的结果完全不同：
- 账号云端（Cloud）：登录状态下创建并保存的个人项目，会自动同步到账号下。换机后登录同一个账号即可看到。
- 团队空间：项目属于俱乐部或机构的团队，个人只是成员。换机后需要登录账号并切换到对应团队空间才能看到。
- 本机草稿：离线状态下新建或修改、尚未同步的内容，只存在于当时那台设备上。旧设备如果已经恢复出厂设置，这部分内容无法从云端找回。
开头那位市场专员的情况属于第三种：项目本身在云端，但周五在离线状态下做的修改还没上传。新手机上能看到的，是周四晚上的最后一个同步版本。
换机之前，花五分钟做完这几步
- 在旧设备上确认网络正常，打开项目列表，查看每个项目旁边的同步状态，确认没有“待同步”或“有本地修改”的提示。
- 进入账号页，记下当前登录方式和账号标识。很多人有两个账号，一个个人、一个工作，换机后登错账号是最常见的“项目丢失”原因。
- 如果属于某个团队空间，确认自己的成员身份仍然有效，没有即将到期的权限。
- 对正在谈判或即将发送的报告，先锁定一个版本，确保新设备上打开的是同一份内容。
- 以上确认完成后，再在旧设备上退出登录，然后处理旧设备。
新手机上：先核对账号，再核对空间，最后看项目
新设备安装App时，请从官网下载页或正规应用商店获取安装包，具体的获取方式和系统要求以官网下载页和应用商店页面显示为准，可以在皇冠体育下载页面查看。
登录后如果发现项目不全，不要急着新建项目，按顺序核对：第一，账号是否就是旧设备上的那个；第二，左上角当前所在的是个人空间还是团队空间，需要的项目可能在另一个空间里；第三，在项目列表里打开“已归档”，确认项目没有被自己或同事归档。三步都确认无误仍然找不到，再考虑是否属于未同步的本机草稿。更完整的排查思路可以参考找不到以前保存的项目这篇说明。
哪些内容不会跟着账号走
项目的数据范围、分析对象、报告和版本记录都会随账号同步，但有几类内容属于设备本身：
- 本机的显示偏好，比如深色模式、首页卡片排序；
- 从手机相册或本地文件夹临时导入、但尚未上传到项目附件的文件；
- 已导出到手机本地的报告文件；
- 离线期间产生、尚未完成同步的编辑。
其中最需要注意的是第二类。很多用户习惯把品牌方发来的活动排期表直接从本地打开导入，如果没有保存为项目附件，换机后这部分补充信息就会缺失，报告里引用它的段落会提示“附件不可用”。
为什么同步的单位是项目，而不是一份份文件
体育商业分析的结果依赖上下文。同样一句“赞助有效注意提升20%”，只有和分析对象、时间范围、口径设置、外部事件补充一起看才有意义。如果只同步报告文件，换机后虽然能读到这句话，却无法再展开查看它是怎么算出来的，也无法在新数据进来后重新计算。
所以App把项目作为同步的基本单位：一个项目包含对象设置、数据口径、报告、人工修改和版本记录。换机后恢复的不是一堆静态文件，而是一个可以继续分析的工作现场。举个示意性的例子：一份赞助评估项目在换机前只算到第十轮比赛，换机后第十一轮的转播和社交数据接入，项目会按原来的口径继续累计，报告里的曲线自然延长，不需要重新设置对象和时间范围，也不会因为换了设备而换了一套算法。这也是为什么我们建议把重要的外部资料都作为附件存进项目，而不是留在手机本地。
团队管理员应该提前设好的规则
对俱乐部和机构来说，项目丢失往往不是技术问题，而是归属问题。某位员工在个人空间里做了半年的赞助评估，离职或换机时才发现团队里没人能访问。比较稳妥的做法是：
- 与赞助商、品牌方相关的正式项目一律建在团队空间，个人空间只用于练习和草稿；
- 为每个重要项目指定至少两名有编辑权限的成员；
- 要求对外发送的报告必须在团队空间内锁定版本；
- 成员离开团队前，由管理员确认其个人空间里是否有需要转移的项目。
这几条规则执行下来，换手机就只是换一台设备，不会变成一次业务资料的损失。
